近年來，在“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”發(fā)展理念的指引下，各地政府大力應用信息化技術，尤其是應用智能化技術大力提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”水平。智能建筑、智能化信息引導及發(fā)布平臺等智能化系統(tǒng)都廣泛應用于政府的信息化項目建設中。
近日，烽火成功中標鄭州市金水區(qū)市民公共文化服務活動中心項目智能化系統(tǒng)工程，通過項目建設大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明。通過提升公共場館的智能化水平、實行精細化運行管理，向老百姓提供更加方便、及時、高效的公共服務。
鄭州市金水區(qū)市民公共文化服務活動中心位于鄭州市金水區(qū)北側，設有便民服務中心、圖書館、檔案館、體育館、文化館、科技館和展覽館。通過部署烽火智慧智能建筑和智慧政務系列解決方案和產(chǎn)品，全面提升政府行政效能和公共服務水平，優(yōu)化審批、辦事及業(yè)務流程，提高中心的信息化建設和管理能力，使其成為中部領先、功能齊全、設施先進、服務完善的區(qū)級綜合性公共文化服務中心。
項目主要涉及基礎弱電設施、智慧場館專用系統(tǒng)和智能化信息引導及發(fā)布平臺等共計3個大系統(tǒng)12個小系統(tǒng)。
智慧場館服務平臺
作為金水區(qū)建區(qū)以來政府性投資額最大的單體民生項目，各單體建筑功能不同，彼此獨立而又存在聯(lián)系，智慧場館專用系統(tǒng)針對各單體不同的功能模塊。為圖書館提供RFID圖書管理系統(tǒng)、電子閱覽室管理系統(tǒng)以及自助文印管理系統(tǒng)。為體育館提供籃球比賽計時計分系統(tǒng)、游泳比賽計時計分系統(tǒng)以及籃球場擴聲系統(tǒng)。依托烽火多年積累的體育場館專業(yè)定制能力，采用先進的RFID射頻識別技術，配合專業(yè)計時及管理軟件，汲取眾多優(yōu)秀場館成功運營管理經(jīng)驗，有效提高體育場館運營網(wǎng)絡化服務和信息化管理水平。智慧場館服務平臺為場館提供精細化管理，規(guī)范運營，降低成本，提高場館運維服務能力，復合運營能力提升30%。
信息化管理平臺
本次建設的智能化信息引導及發(fā)布平臺主要以政務服務辦理過程中涉及到的相關智慧終端設備為基礎，通過將周邊硬件設備與系統(tǒng)進行深度集成，主要為信息引導及發(fā)布系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)和車位引導及反向尋車系統(tǒng)，來實現(xiàn)事項辦理過程當中的智能化、快速化業(yè)務處理，以輔助服務設備的建設，提高中心服務水平，打造智能化便民辦事服務大廳，使老百姓充分享受到信息化帶來的便利，提升辦事體驗，提高辦事效率。通過建設政務窗口智能導視系統(tǒng)管理平臺，實現(xiàn)對政務大廳排隊叫號及信息發(fā)布系統(tǒng)的搭建；引入大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)辦件量、窗口受理時效、平均辦件時長等數(shù)據(jù)的模型構建并展示，為群眾辦事引導及領導對大廳優(yōu)化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。
當前是信息通信技術和各行各業(yè)不斷融合的時代。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的持續(xù)深入推進，烽火正積極探索5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術在政務服務領域的應用，為政府打造“渠道多、辦事易、效率高”的現(xiàn)代政務綜合服務體系。
