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目前，全球電信市場下滑，網(wǎng)絡投資縮減已成為不爭的事實。市場蛋糕小了，而參與角逐的對手卻越來越多。在新的市場形勢下，如何充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大業(yè)務創(chuàng)新力度，盡快推出“裁剪合體”的新型業(yè)務以吸引用戶，拓寬產(chǎn)業(yè)空間，這已成為各大運營商和設備制造商共同關心的話題。

                                     業(yè)務創(chuàng)新，電信業(yè)發(fā)展的必然選擇
    隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展、人們生活水平的普遍提高以及計算機、英特網(wǎng)知識的日益普及，人們對通信的消費不僅僅局限于簡單的語音通信，而是逐步成為人們承載移動生活樂趣的網(wǎng)絡終端，呈現(xiàn)出個性化、多樣化的趨勢。再者，我國語音業(yè)務市場經(jīng)過多年的開發(fā)逐漸步入平穩(wěn)增長期。如果目光還是緊盯著這塊“蛋糕”不放，勢必陷入惡性價格戰(zhàn)的泥潭之中，導致行業(yè)發(fā)展后勁不足。我國各大運營商已逐漸認識到業(yè)務創(chuàng)新是電信業(yè)擺脫困境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要出路，并且積極轉(zhuǎn)變觀念，從用戶需求的角度出發(fā)，加大業(yè)務創(chuàng)新力度，針對不同的目標群體快速推出各種新型業(yè)務，以培育新的業(yè)務增長點，提升企業(yè)的效益和競爭力。

    面對運營商的積極行動，制造商也要及時跟進，為運營商開展業(yè)務創(chuàng)新提供增值服務。因為目前的寬帶產(chǎn)業(yè)已形成包括運營商、設備制造商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、內(nèi)容/應用提供商等在內(nèi)的相互捆綁的鏈條產(chǎn)業(yè)，僅靠運營商一家“單打獨戰(zhàn)”，實現(xiàn)新業(yè)務的推出是不可能的，還需要設備制造商、內(nèi)容/應用提供商的共同參與。對設備制造商來說，這不僅是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，更是自身生存，增強核心競爭力的重要籌碼。因此，在運營商加大業(yè)務創(chuàng)新力度，積極推出各種豐富多彩的新業(yè)務的同時，設備制造商也毫不示弱，紛紛舉起業(yè)務創(chuàng)新大旗，不僅向用戶提供新設備，還與他們緊密合作，根據(jù)市場需求共同開發(fā)基于設備的新業(yè)務、新應用，以做大市場蛋糕，拓展整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路，從而實現(xiàn)多方共贏。

                             從用戶需求出發(fā)，加快業(yè)務創(chuàng)新步伐，構(gòu)建可盈利的寬帶網(wǎng)絡
    在電信業(yè)壟斷時期，往往是運營商提供給用戶什么業(yè)務，用戶就使用什么業(yè)務，這導致運營商不關心用戶實際需求，片面追求技術的先進性和網(wǎng)絡規(guī)模。而設備制造商也僅僅關心自己的產(chǎn)品能否賣給用戶，對是否為用戶帶來盈利則想得很少。隨著電信市場的開放和競爭激烈程度的進一步加劇，這一運營模式越來越不適應形勢的發(fā)展，不關注用戶需求就意味著失去用戶，失去市場。因此，業(yè)務創(chuàng)新首先要從用戶的角度出發(fā)，不斷關注并且研究用戶的當前需求和潛在需求，并且把這種需求轉(zhuǎn)變成可以贏利的業(yè)務，為用戶提供個性化、差異化的服務。
 
    “以用戶為中心”的烽火科技深諳此理，確立了用戶在研發(fā)、經(jīng)營、市場、生產(chǎn)、服務等每個企業(yè)行為中的主導地位，將用戶的需求與業(yè)務創(chuàng)新方向有效地結(jié)合起來，以增強新業(yè)務的針對性和適用性。城域網(wǎng)是當前各大運營商建設的一個熱點，它主要承擔集團用戶、商用大樓、智能小區(qū)等業(yè)務接入和通路出租等任務，在城域網(wǎng)方面的業(yè)務創(chuàng)新將直接影響運營商面向用戶提供什么樣的業(yè)務。

    從目前的市場情況來看，城域網(wǎng)上承載的不僅僅有語音業(yè)務，數(shù)據(jù)業(yè)務、寬帶多媒體等各種新型業(yè)務正異軍突起，并且將逐漸超過語音業(yè)務而成為網(wǎng)上的主導業(yè)務。如何以最經(jīng)濟的成本，靈活、可靠、高效地支持這些蓬勃發(fā)展的新型業(yè)務和已有業(yè)務，這不僅是運營商更是設備制造商關心的問題。針對這種新需求，烽火科技通過整合技術資源，推出了新一代Citrans城域傳輸解決方案，包括：MSTP多業(yè)務傳送系列、DWDM密集波分系列、CWDM粗波分設備和邊緣MSTP城域系列等，致力于為用戶構(gòu)建智能化、寬帶化的多業(yè)務承載平臺。Citrans城域系列融先進的光網(wǎng)絡技術與數(shù)據(jù)技術于一體，可全面滿足網(wǎng)絡的可擴展性和低成本等要求，它的最大特點在于具備強大的多業(yè)務承載能力，支持IP、Ethernet、ATM、GE等多種接口，不僅為運營商解決了城域網(wǎng)中多業(yè)務承載的實際問題，同時也給自己帶來了良好的效益。當然，業(yè)務創(chuàng)新不一定是全新發(fā)明，它可以是通過對原有產(chǎn)品或者技術的組合和改進，來產(chǎn)生新的應用，使用戶通過使用這些新業(yè)務來節(jié)約成本，提升價值，最大限度地盤活網(wǎng)絡資源。在Citrans城域系列中，新一代邊緣MSTP城域系列便是烽火科技針對標準型的城域網(wǎng)設備改造而來。根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模和業(yè)務發(fā)展特點，它可單獨建網(wǎng)，也可與標準型城域網(wǎng)產(chǎn)品共同組網(wǎng)，極大地降低了初期網(wǎng)絡的投資成本，滿足了客戶多樣化的需求，為運營商建設城域網(wǎng)提供了一種更為經(jīng)濟、合理、實用的解決方案。

    在寬帶接入領域，烽火科技圍繞用戶和市場需求進行了多年的努力和探索，推出了從窄帶到寬帶、從有線到無線的全面寬帶接入解決方案，適應了不同用戶的不同需求。烽火科技的XDSL寬帶接入解決方案充分考慮了運營商低成本、可擴展、可管理、易維護的需求，能夠向用戶提供從ADSL、VDSL到SHDSL的全系列接口，具備多種上行接口及靈活的組網(wǎng)方式，可以為用戶構(gòu)建小型、中型、大型的寬帶接入網(wǎng)絡，幫助用戶開展VPN業(yè)務、互動游戲、網(wǎng)上證券、VOD業(yè)務、可視電話、遠程醫(yī)療等多種增值服務。為了適應運營商業(yè)務發(fā)展的需求，烽火科技隨需應變，在基于ATM內(nèi)核的DSLAM基礎上進行創(chuàng)新，推出了第三代基于IP內(nèi)核的DSLAM產(chǎn)品，為用戶開展寬帶增值服務提供了一個新的選擇。

    在多種寬帶接入方式中，以太網(wǎng)接入也以諸多優(yōu)勢顯示出了巨大的潛力。與XDSL解決方案相比，烽火科技的以太網(wǎng)接入解決方案主要適用于地理上分布相對密集的企業(yè)集團、政府/金融機構(gòu)、學校和智能小區(qū)等大客戶。這些客戶通過內(nèi)部網(wǎng)絡互連可以自由進行相關業(yè)務部門之間的數(shù)據(jù)交互，同時通過10/100M專線接入IP城域網(wǎng)，滿足高速上網(wǎng)及寬帶應用的需求。該方案技術成熟、價格低廉、接入速度快，擴展性強、安全性高，在市場上顯示出了良好的市場前景。

    雖然XDSL和以太網(wǎng)接入在目前廣受歡迎，但它們都難以擺脫地理環(huán)境的限制，很難實現(xiàn)網(wǎng)絡的進一步延伸，運營商越來越渴望擺脫有線的羈絆，為最終用戶提供多種自由的信息獲取方式。烽火科技推出的3.5G+WLAN雙層寬帶無線接入解決方案可滿足用戶在任何地區(qū)網(wǎng)絡互聯(lián)或高速上網(wǎng)的需求，為中國電信、中國移動等運營商正在展開的各種無線增值業(yè)務提供強有力的技術支持。該方案采用了雙層網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，將無線接入分為宏小區(qū)和微小區(qū)，宏小區(qū)采用烽火的3.5G/26G LMDS寬帶無線接入系統(tǒng)，構(gòu)成了無線接入系統(tǒng)的核心基礎設施。微小區(qū)采用烽火的FH-AP2400-X、FH-325(725)無線局域系統(tǒng)，該系統(tǒng)遵循802.11b標準，單個無線接入點覆蓋半徑為80~500m。烽火雙層寬帶無線接入解決方案具有可靠性高、容量大、低成本、傳輸速率高、覆蓋范圍廣、擴容方式靈活等特點，可隨時隨地為用戶提供高速數(shù)據(jù)、因特網(wǎng)、話音、視頻及多種多媒體業(yè)務，真正實現(xiàn)了到桌面的寬帶無線接入。

    眾所周知，用戶的業(yè)務需求已成為運營商最關心的問題，只有依托寬帶網(wǎng)絡，才能跳出窄帶網(wǎng)絡對業(yè)務創(chuàng)新的種種限制，從而創(chuàng)建更豐富的業(yè)務和應用。多年來，烽火科技一直積極致力于寬帶網(wǎng)絡的建設中，努力為用戶開拓網(wǎng)絡增值空間。通過多年的技術積累和努力，現(xiàn)已形成覆蓋長途骨干網(wǎng)、城域傳輸網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)等全系列光通信設備，具備通信網(wǎng)建設、改造與優(yōu)化一攬子方案解決能力。在參與寬帶建設的過程中，烽火通信明確提出了“可運營、可管理、可盈利”的建網(wǎng)思路，非常注重網(wǎng)絡的可擴展性、盈利性和與原網(wǎng)絡的兼容性，以便更好地利用運營商原有的網(wǎng)絡資源，節(jié)約成本，同時又對當前迅速發(fā)展的IP數(shù)據(jù)業(yè)務和圖像、視頻等多媒體業(yè)務進行有效承載，適應未來網(wǎng)絡的發(fā)展需求。

    業(yè)務創(chuàng)新能力是企業(yè)綜合競爭力的具體表現(xiàn)。設備制造商只有與時俱進，不斷提供用戶所需要的新業(yè)務、新功能和新應用，才能在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)發(fā)展的源動力。烽火科技將繼續(xù)以用戶需求為導向，與寬帶產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)緊密合作，積極進行業(yè)務創(chuàng)新，以培育新的利潤增長點，為運營商提供更加健全的服務。