當(dāng)許多傳統(tǒng)通信巨頭正面臨發(fā)展困惑之時(shí)，新興力量也于此時(shí)崛起。4月21日，烽火通信科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱烽火通信)公布了截至2011年和2012年第一季度的財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，2011年烽火通信實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入70.51億元，同比增長(zhǎng)24.05%。而2012年第一季度的營(yíng)收增長(zhǎng)率更是達(dá)到了30%。與此同時(shí)，烽火通信總資產(chǎn)已經(jīng)突破100億，正在實(shí)現(xiàn)從“國(guó)內(nèi)一流”企業(yè)到“國(guó)際知名”企業(yè)的華美轉(zhuǎn)身。
烽火通信非同尋常的增長(zhǎng)故事，也可以作為一個(gè)成功的典范，展示出一個(gè)從科研院所轉(zhuǎn)制而來(lái)的小企業(yè)，如何通過(guò)不斷變革，逐步走向一個(gè)以質(zhì)量、服務(wù)、成本競(jìng)賽為核心競(jìng)爭(zhēng)力的頂級(jí)通信制造商。
躋身百億俱樂(lè)部
2011年，有三個(gè)標(biāo)志性事件可以作為烽火通信這一年的注腳：一是在三大運(yùn)營(yíng)商的集采中，烽火通信全面入圍，其中PTN產(chǎn)品以綜合排名第一的優(yōu)勢(shì)成為中國(guó)移動(dòng)新建部分唯一供貨廠商，EPON、GPON產(chǎn)品在三大運(yùn)營(yíng)商選型測(cè)試、集中采購(gòu)中均入圍前三名;二是在國(guó)際市場(chǎng)，烽火通信連續(xù)突破高端跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，特別是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和光纖光纜產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)入全球最具競(jìng)爭(zhēng)力10強(qiáng)榜單之列;三是在信息化市場(chǎng)，烽火通信自主研發(fā)的移動(dòng)視頻產(chǎn)品、CCTV子系統(tǒng)、集中告警管理系統(tǒng)等成功商用，信息集成產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步上升。
正是憑借在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和光纖光纜市場(chǎng)的成功，2011年，烽火通信實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)24.05%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)人民幣4.45億元，增長(zhǎng)了18.07%。特別是2011年底，烽火通信總資產(chǎn)突破100億，躋身百億級(jí)企業(yè)俱樂(lè)部。
來(lái)自長(zhǎng)江證券的分析報(bào)告顯示，烽火通信2011年及2012年的收入及凈利潤(rùn)表現(xiàn)均超出市場(chǎng)預(yù)期。主要原因在于公司毛利率尤其是系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)品的毛利率的大幅回升，使得公司整體盈利能力得以改善。
而從全球角度來(lái)看，由于2007年以來(lái)全球電信運(yùn)營(yíng)商的資本支出和運(yùn)營(yíng)支出始終徘徊在低位，設(shè)備廠商面臨著生存壓力，雖然2010年智能手機(jī)的狂歡讓電信圈撥云見(jiàn)日，但傳統(tǒng)通信設(shè)備巨頭的裁員、重組甚至消失已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。此時(shí)，烽火通信自2004年以來(lái)營(yíng)收每年都超過(guò)20%高增長(zhǎng)速率更顯得難能可貴。
烽火通信科技股份有限公司總裁何書平表示：“通信行業(yè)是一個(gè)危機(jī)四伏的行業(yè)，我們見(jiàn)過(guò)了太多顯赫一時(shí)的企業(yè)折戟沉沙。在通信行業(yè)，沒(méi)有什么管理或技術(shù)的優(yōu)勢(shì)可以長(zhǎng)存。因此，只有時(shí)刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的警醒自我，時(shí)刻用虔誠(chéng)和敏感的心態(tài)去關(guān)注客戶的細(xì)微需求，才能讓我們活得更久一些?！?/p>
變革鑄就活力
何書平認(rèn)為：“目前，我們建立了一些面向客戶的流程，不斷提高著快速響應(yīng)客戶需求的能力。這正是烽火之所以能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追堵截中突圍，尋覓到一線生機(jī)的根本原因?！?/p>
實(shí)際上，作為一個(gè)從科研院所轉(zhuǎn)制而來(lái)的企業(yè)，十年來(lái)，烽火一直在不停歇地努力變革，全部變革只有一個(gè)目的，那就是建立全面的客戶導(dǎo)向。
據(jù)記者了解，這十年中，烽火通信的改革可以分為五個(gè)階段，即“破鐵之旅”、“試水之痛”、“固本之法”、“健體之路”、“圖強(qiáng)之夢(mèng)”，分別解決打破鐵飯碗、建立市場(chǎng)導(dǎo)向文化、拓寬員工發(fā)展通道、優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)管理體系、推動(dòng)流程化信息化建設(shè)等問(wèn)題。毋庸置疑，正是這些變革，使烽火通信由小型規(guī)模企業(yè)步入較大規(guī)模企業(yè)之列。
2011年8月，烽火通信更進(jìn)一步啟動(dòng)了“基于組織績(jī)效提升的管理變革項(xiàng)目”，通過(guò)對(duì)公司的管理體系進(jìn)行系統(tǒng)全面的梳理、改造和重建，實(shí)現(xiàn)觀念的更新、機(jī)制的再建、管理方式的優(yōu)化和工具的引進(jìn)，再造文化、激發(fā)活力和潛力，提升組織能力和組織績(jī)效。
在此次調(diào)整中，烽火通信基于客戶需求，對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整，重新規(guī)劃了產(chǎn)出線體系，并由產(chǎn)出線對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)和財(cái)務(wù)成功全面負(fù)責(zé)?！白屄牭靡?jiàn)炮聲的人來(lái)呼喚和指揮炮火”，真正讓產(chǎn)出來(lái)拉動(dòng)資源，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷體系方面，烽火通信也給銷售體系進(jìn)行了松綁：通過(guò)營(yíng)銷分離培育市場(chǎng)功能，以深入理解客戶、貼近市場(chǎng)、形成快速響應(yīng)機(jī)制，同時(shí)聚焦客戶關(guān)系的深化和拓展，通過(guò)銷售工具包的開發(fā)引導(dǎo)產(chǎn)品部門建立作為經(jīng)營(yíng)主體的責(zé)任意識(shí);淡化層級(jí)意識(shí)，讓了解市場(chǎng)和客戶人的聲音得到有效的傳遞、擁有事情的指揮權(quán)。
何書平強(qiáng)調(diào)：“電信設(shè)備制造業(yè)正從技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，逐步演變?yōu)橐粋€(gè)以質(zhì)量、服務(wù)、成本競(jìng)賽為核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)。因此，客戶對(duì)快速服務(wù)能力、高效的成本競(jìng)爭(zhēng)的要求會(huì)越來(lái)越高。誰(shuí)不適應(yīng)這個(gè)大趨勢(shì)，誰(shuí)將被淘汰?！?/p>
烽火通信的這些調(diào)整也受到了業(yè)界的高度認(rèn)可，來(lái)自中金公司的一份證券研究報(bào)告指出，2012年，由于烽火通信執(zhí)行對(duì)成本費(fèi)用及應(yīng)收賬款更嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，分公司積極性提高，高增長(zhǎng)有望在全年延續(xù)。
新的起點(diǎn)
能在十年內(nèi)通過(guò)一系列變革，迅速越過(guò)百億門檻固然不易，但烽火的目標(biāo)并不僅僅是“活得更久”，如何保持可持續(xù)發(fā)展勢(shì)頭更將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
據(jù)記者了解，2012年烽火通信將繼續(xù)聚焦客戶需求，因變制變，進(jìn)一步加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā)力度，通過(guò)自主創(chuàng)新不斷增強(qiáng)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，做大做強(qiáng)光通信這一主業(yè);同時(shí)堅(jiān)定不移地貫徹和加快“走出去”的步伐，積極構(gòu)建具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的海外營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大在發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)份額和品牌影響力，逐步向“國(guó)際知名”的全球化電信設(shè)備制造企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。
在公布2011年財(cái)報(bào)的同時(shí)，烽火通信還公布了2012年第一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止2012年3月30日，該公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入14.29億元，同比增長(zhǎng)30%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)人民幣9086萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)42.51%。每股收益為人民幣0.21元。據(jù)了解，隨著移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，特別是國(guó)家層面實(shí)施的“寬帶普及提速戰(zhàn)略”計(jì)劃和三網(wǎng)融合的全面推進(jìn)，烽火通信也將迎來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇。
何書平表示，目前，烽火的發(fā)展正處于一個(gè)關(guān)鍵的歷史拐點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)從“國(guó)內(nèi)一流”到“國(guó)際知名”的華美轉(zhuǎn)身，唯有堅(jiān)定不移地推行變革，全面提升公司的管理能力和組織績(jī)效，才是根本出路。
